积分使用

如何查询积分

登录商城后进入会员中心，查看当前可用积分及积分明细。明细用于核对积分来源、变动时间和使用记录；可用积分以账户实时显示为准。

积分如何获取

商城可能通过购物、签到或活动发放积分。请先阅读对应页面的参与条件，完成后到积分明细核对到账情况。不同活动的积分数量、到账条件和有效期可能不同，以当前商城公布的规则为准。

下单时如何使用

将符合条件的商品加入购物车，进入结算页查看是否支持积分抵扣。确认抵扣积分、优惠金额和实付金额后再提交订单。没有出现积分选项时，请核对商品范围、账户余额及活动限制，不要自行按固定比例换算。

取消订单与退款

积分是否返还以及返还数量由订单与活动规则决定。取消订单或完成退款后，请到订单详情和积分明细检查处理结果；如有疑问，提供订单编号联系对应店铺客服。

常见问题

积分可以直接提现吗？积分属于商城活动权益，能否兑换及具体用途以规则页面为准，请勿将其等同于现金余额。

为什么积分没有到账？先核对活动是否完成、订单状态和到账条件，再检查明细记录。需要客服协助时提供活动名称或订单编号，不要发送密码或验证码。